消费者投诉平台有哪些
1、中国消费者协会投诉和解监督平台
地址：http://hjxt.cca.cn/
2、全国12315平台
地址：http://www.12315.cn/
3、中国消费者协会
地址：http://www.cca.org.cn/tsdh.html
按照中央有关要求。市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。
消费者投诉平台需不需要本人出面
不需要的。电话和网络投诉都是一种方式。
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙。无暇抽身前往消费者协会投诉时。可以采取书面投诉。邮寄送达或者电话通讯的方式。
消费者投诉方式有哪些
投诉方法：消费者投诉可以通过电话。信件。采访或互联网进行。最常见的方法是拨打12315消费者热线。无论采用哪种形式。都必须具有以下内容：
1.申诉方和被申诉方的基本情况。投诉人的姓名。地址。邮政编码。联系电话等；被投诉方的名称。地址。邮政编码。联系电话等。消费者委托代理人投诉的。应当向消费者协会提交委托书；
2.具体的投诉内容。损害事实的过程以及与经营者进行谈判的情况；
3.具体证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据。以证明购买。使用商品或接受服务与损害之间存在因果关系。消费者协会通常不保留争议双方提供的原始证据（原始证据。实物证据等）。