以人民为中心的发展思想在通信行业主要表现为以用户为中心的发展理念。作为通信行业的绝对学霸，中国移动开启的惠民活动正逐渐成为行业学习的标杆。针对流量赠送操作，已经有人亦步亦趋；针对语音翻番，未来大概率也会有人跟进。
一、发送2019到10086，中国移动狂送流量
5月初，中国移动发起了发送“2019到10086”的“查网龄 送流量”活动。中国移动推出针对其所有用户的普惠式、不附带任何条件的流量赠送行为，既刺激了用户流量消费，又提升了用户获得感，更是激发了用户大晒网龄的热情。
中国移动这顿惠民操作还激起了友商的羡慕嫉妒恨，友商官方微博以及其员工甚至在网络上编造并散发谣言抹黑中国移动的赠送行为。友商的下作言行不但抹黑了自己，更拉低了行业底线。
既然是为用户办好事，中国移动当然要好事办好。为了将自己的诚意全面展现在广大用户面前，中国移动还将原本一个月的活动期限延长到六个月，直接到2019年年底，并对其不附带任何条件的免费赠送行为进行了再次澄清以正视听。
二、发送LLBZ20到10001，中国电信紧步后尘
近日，有论坛网友爆料称，中国电信用户发送LLBZ20到10001就可以免费获得流量。根据各地网友提供的情况看，截至目前已经有广东、山东、河南、黑龙江等省份的部分城市已经可以成功办理。
顺着网友提供的线索，我们找到了中国电信的流量赠送宣传单。中国电信的此次流量赠送活动名为“老用户流量倍增”，针对2017年1月1日前入网的老用户，而且是根据套餐高低分级赠送不同的流量。
2017年1月1日后入网的用户无论套餐高低都不得办理。另外，还有论坛网友爆料称，即便是2016年入网的业的用户也有不能办理的，而且某些特定的套餐卡用户也不能办理。
仅仅通过以上对办理地域和用户的限制就可以发现，不同于中国移动全国范围内根据网龄长短免费赠送流量，中国电信是根据套餐的高低赠送流量。相对来说，中国移动注重的无门槛普惠，而中国电信却有嫌贫爱富的意味。
除了地域、在网时长、套餐高低等限制因素外，有论坛网友同时曝光称，中国电信现在率先开放办理的地区存在4G网络信号不佳的问题。对此网友爆料信息的真实性，我们仅仅转述并不能确定。
三、发送YYFF到10086，中国移动用户语音翻番
继发送“2019”得流量之后，中国移动又推出了发送“YYFF”到10086实现语音翻番的活动。活动规则是：针对特定套餐型用户，最低加10元即可享受原套餐内语音翻番，例如原来套餐包含300分钟全国语音，参加活动即可实现套餐内语音翻番至600分钟。
从优惠力度上看，中国移动推出的“语音翻番”活动确实没有“查网龄送流量”优惠。毕竟后者是不附带任何条件的免费赠送行为。但是不同于流量资费单价的快速下降，语音资费单价长期处在相对高位。现在中国移动的“语音翻番”活动，实际上也就是变相降低语音单价。
虽然对消费较低的用户不适应，但是对于经常使用手机打电话的用户用户来说比较实惠。中国移动的宣传图片中也单独列出了“语音翻番”的潜在用户群，那就是“38元及以上套餐用户”。
四、中国移动与中国电信齐上阵，联通跟不跟呢
无论从哪个角度对比，中国移动的“查网龄 送流量”都比中国电信的“老用户流量倍增”更实惠。除了这些到手的流量优惠外，中国移动更是说明了不附带任何条件，没有签约捆绑属性。
虽然我们尚未查询到中国电信的语音优惠活动，虽然中国电信的实惠度不及中国移动，而且也并未声明是否不附带任何条件，虽然中国电信的老用户流量免费赠送活动玩得比较有花样，但是也确实可以给用户带来实惠和好处。
无论从哪个角度分析，中国移动和中国电信的惠民操作都要强于中国联通，特别是再考虑到中国联通不但自己不大力度惠民反而抹黑友商的行为。中国联通未来会不会也推出类似的流量赠送呢？我们认为这是大概率事件。
五、通信行业虽处寒冬，惠民绝对不能少
运营商苦苦追寻的流量经营时代，出现了明显的未盛先衰趋势。流量业务量的动能不足的情况下，流量收入增长即将由正转负。即便在各种不限量套餐低价普及的前提下，刺激流量业务量增长已经成为运营商的迫切操作。
除此之外，即将全国范围内全面实施的携号转网在赋予用户自由选择权的同时，又给运营商的经营带来了新的不确定性。稳定存量用户与刺激流量增长已经成为运营商需要双重投入的重点工作。
运营商所处的宏观形势虽然严峻，但是越是如此越应该加大稳定用户的操作，想方设法加大惠民力度，通过不断提升用户获得感，从而实现自己的经营目标。
通信行业正在经历前所未有的多重考验。对于从业企业来说，应该不断深化以用户为中心的经营理念。通过更好地满足用户对通信需求的美好向往，给用户提供便利的基础上追求并实现企业自身的价值。