销售技能(销售人员的销售技能培训)
销售技巧
一、销售理念:敢说，会说，会说，聪明。
1.了解客户心理:一分钱，三分货。我想花一分钱，换来三分回报。包括(产品、服务、礼品)
2.对销售人员的要求:主动发单，热情迎客，语句简洁，能打动客户。
有良好的工作态度；
答:有积极的工作态度和健康的心态。
b:全力以赴热情对待顾客。客户买的是你的工作态度和服务精神。
c:尽量多接待顾客。你同时接待的顾客越多，你获得的销售额就越多。
d:不断总结，不断提高，相信自己会做得更好。
产品的联合销售不要设限:要自信大胆。
二、销售的五个步骤:
1.问候客户(不要给客户压力，禁用“你想要什么”等。，不要问客户要，要给)
注意事项:
答:不要因为衣着和语言看不起顾客，也不要以貌取人。
b:不要紧跟着客户。当客户停下来，看着你，询问产品的时候，就是你和客户接触的最好时机。
c:不要上下打量顾客。
d:为先来的顾客服务(不要对客人的同伴漠不关心，要照顾好客人的同伴)
2.理解需求——销售的两大法宝
a准备提问:开放式问题多用于销售之初，让对方畅所欲言。没有固定的答案，比如你平时用什么牌子的？
封闭式问题通常用于销售过程和结束阶段。比如你用过* * *产品吗？
你对皮肤过敏吗？当敦促对方做出决定时使用。
上帝给我们两只耳朵一张嘴，就是让我们少说多听！
仔细听着:
销售人员的销售技能培训和倾听方法如下
A是用心听还是貌似听？
除了听表面意思，你有没有发现说话者的真正意思？
c .在倾听的过程中，你是否配合你的肢体语言来表现你真正的关心？
d你在听的时候经常打断别人的话题吗(记得吗)
倾听的规则:
一听就明白了客户的要求
b倾听解决客户的问题，满足客户的需求。
这两种方法是互补的。
3.推荐产品。每个客户都有需求，每个产品都有好处。
成功的秘诀在于把产品的好处和客户的需求联系起来。
注意:向客户介绍产品时，不仅要讲产品的特点，还要描述产品的性质。就是告诉客户产品的好处，客户用了之后有什么好处，怎么用。
如何向客户推荐产品A并确认需求
b .解释好处(告诉客户所选产品的用途)。
演示产品(试用产品)
d出示证明(在某些语言中，鼓励客户做出购买决定，并出示一些简单的证明。
4.联合销售满佳文社交百科，有助于客户明确需求，挖掘潜在需求，引导消费，让客户购买。
季节性协会
日夜兼程
c用法关联
d组联想(根据不同皮肤推荐不同产品)
e系列接头
注意事项:
a在联合销售中，先满足客户明确的需求，再向他们推荐其他产品。
b确保你介绍的产品与客户的需求直接相关，否则说太多也是徒劳。
c永远不要给客户“你有兴趣做一笔生意”的感觉。
如果时间允许，请展示你销售的每一种产品。让顾客一次从他们手里买3件产品才算销售。
5.提示交易。
从客户的语言和肢体语言，我们可以看出是否有达成交易的希望。
询问具体价格
b购买该产品时，具体折扣是多少？
c询问使用后的效果。
当顾客在沉思时
e问售后保障的时候。
当顾客询问同伴时。
g .当客户的话题总是一种产品时
当顾客询问购买数量时
当顾客一遍又一遍地问同一个问题时
销售人员销售技能培训:具体交易方式:
a假设有一笔交易(如果你买* * * *的产品，会让你的皮肤* * * * *)
b选择成交方式(可以控制客户上我的脑子，一般可以提供2个产品)
c尝试订购方式(先在家里买一瓶试试效果，用完后一定会回来买)
d“从众”法(我们的产品很好，很多老客户都在用)
e富有想象力的收尾法(在你使用这套产品后，你的皮肤会在顾客心目中留下深刻印象)
f要求关闭(张姐，我们推出了一套新的产品，效果很好。我们开一个吧！)
g小额交易法(二次交易法——利用小额交易点避开客户的重点问题，避开重点问题)H优惠交易法(赠品是为了提高产品的销量，赠送的赠品是有价值的)
我担保交易方式/导购为客户提供交易担保，让客户立即成交。比如可以放心使用等等。)
j机会交易法(唯一/现/无选择交易法，如:我们的套装只剩两套了，买不买由你决定)
k异议关闭法(客户提出异议时，要解释到位，说服客户，才能购买产品)
l小狗成交法(大量派发试衣。先回家试试，完了再来买)
三、销售十定律:1。微笑法作为销售人员，一定要微笑，这样会拉近与客户的距离，给人一种亲切感。
2.通过观察观察顾客的衣着、气质、皮肤状况；钱包里有多少钱。
3.查询方法
4.听力方法
5.阿谀奉承赞美客户，可以打开销售产品的障碍。
6.计算方法:比如洗面奶200ML 50元用半年，一天也花不了多少钱。
7.用了类比法之后皮肤会怎么样* * * *
8.你不想让皮肤变好吗？
9.从两种方法中选择一种。
10、点睛之笔。