消费者的心理因素有哪些呢?常见的包括从众心理、求异心理、攀比心理和求实心理。从众心理表现为仿效和盲目，但消费是否应该从众需要具体情况具体分析，盲目从众是不可取的。
求异心理则追求独特和与众不同，其好处是可以推动新品和新工艺的出现，但坏处在于展示个性不仅要考虑社会认可度，也要考虑到代价。过分追求与众不同而不顾及代价是不值得提倡的。攀比心理是指面子消费，因此这种心态并不可取。相反，求实心理则注重实惠，在选择商品时会考虑多方面的因素，是一种理智的消费心态。
消费者的心理特征可以分为七个阶段：产生需求、形成购买动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品以及对商品使用效果的评价和反馈。消费者的心理受到消费环境、消费引导和消费场所等多方面因素的影响。企业通常通过了解消费者心理的影响因素，来制定相应的营销策略。