提供专业细致的服务，让您的热水器“永葆青春”
广东能率自来水器厂有限公司，成立于1986年，是一家专业从事热水器生产的大型企业。公司产品涵盖了各类燃气热水器、太阳能热水器、空气能热水器等系统热水设备，拥有完善的售后服务网点。您如果购买了广州能率热水器，并在使用过程中遇到了问题，可以随时拨打我们的售后服务热线寻求帮助。以下是我们提供的售后服务详情和服务热线。
一、售后服务范围
我们的售后服务涉及到热水器的安装调试、保养维修、技术咨询、故障排查等。除了热水器本身的问题，如控制面板故障、防干烧功能失效等，我们还可以提供管道、电路等方面的维修服务。
二、售后服务承诺
我们承诺在您拨打售后服务热线后的2小时内与您联系，并根据问题的性质和紧急程度，安排工程师及时****。在服务过程中，我们的工程师将认真细致地分析问题，并提供相应的解决方案，确保客户的热水器“永葆青春”。
三、售后服务流程
1.拨打售后服务热线：400-****-****
2.客服人员了解问题情况后，安排工程师****；
3.工程师上门确定问题并提供解决方案；
4.客户确认方案后，工程师进行维修或更换；
5.维修结束后，工程师进行设备测试，并确认无问题后离开；
6.客户满意服务后，签字确认维修记录。
四、售后服务热线
如果您需要我们的帮助或咨询，可以拨打我们的售后服务热线：400-****-****，我们的客服人员将第一时间为您服务。
五、其他注意事项
1.为了保证您的权益，请不要私自进行拆卸或改装；
2.安装和维修建议由专业人员进行；
3.拆卸后请妥善保管，以便工程师查验；
4.建议定期做好热水器的保养工作，延长热水器的使用寿命。