搜狐数码 文/任长乐

  5月5日酒网酒,乐视今日在京举行“无生态,不电商”发布会,宣布乐视商城正式启用全新域名lemall.com,同时乐视将基于“平台+内容+终端+应用”,垂直整合乐视生态,力将乐视商城打造成生态型电商平台。

  

  乐视生态目前由乐视网、乐视超级电视、乐视影业、乐视体育、乐视音乐、网酒网等组成。乐视超级电视目前累计销量已超过250万台酒网酒;乐视超级手机发布会在预售量方面取得了不错酒网酒的成绩;乐小宝是“平台+内容+终端+应用” 乐视生态酒网酒的呈现,它将乐视亲子内容资源推送给用户,让父母必须参与其中与孩子进行沟通交流,高配版乐小宝Pro计划将于9月上市,另一款销售超过20万副的蓝牙耳机,也将在今年10月推出第二代产品。

  

  乐视体育的四大业务板块将为乐视商城提供生态产品组合,包括赛事板块的衍生品、门票等,内容板块的观赛券、授权产品;增值服务板块的彩票、游戏、电商虚拟产品;智能化板块的可穿戴设备、手持终端、智能器材等智能硬件。目前乐视智能自行车预计将在7月发布实车,并在乐视体育商城接受网上预订,8月正式发售。

  

  乐视影业,通过寻找电影内容背后的隐性社交需求打动用户,将推出相关电影衍生品在乐视商城销售,并通过影院情景体验式消费模式,实现O2O无缝连接。

  此外,与乐视生态强相关、强化反的生态配件,如乐视与全球顶尖音响厂商哈曼合卡顿作的3款Soundbar,铁三角、先锋、VSONIC等品牌耳机及移动电源等都已在乐视商城开售。

  乐视基于乐视生态打造的生态电商具有五个特征酒网酒

  第一,生态用户打通,打破行业边界共享乐视生态系统内用户,为乐视网、乐视超级电视、乐视影业、乐视体育、乐视音乐、网酒网等用户提供一站式生态级服务;

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  第二,生态需求打通,打破服务边界,基于用户在超级电视、超级手机、乐小宝等终端上的单点体验,衍生出诸如内容衍生品等多点需求,通过生态整合满足用户需求;

  第三,生态入口打通,打破电商边界;

  第四,线上线下打通,通过乐视商城和LePar实现线上和线下融合;

  第五,企业与用户打通,基于CP2C理念打通企业与用户的边界。

  

  乐视商城推七大服务升级

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  1、 先拿走:0元分期购,3期免利息。

  2、 不白等:预购金获利,大于余额宝。

  3、 头等舱:贵宾级物流配送及上门服务,此服务具备三大特点,即半日达(下午下单当天到货),送装一体(配送安装一条龙),贵宾服务(专车配送+星级售后工程师安装)。

  4、 整机换:凡是售出的乐视超级电视出现非人为损坏屏幕性能故障,乐视承诺为客户直接更换整机,购买一年内免费换新机,两年内只需购买一年服务费即可免费换新机,三年内只需购买两年服务费即可免费换新机。

  5、 随意问:乐视商城客服应用将实现移动化+社区化,用户可通过商城APP应用,以及在乐迷社区反馈各种问题和建议。

  6、 送装一体:乐视商城提供送货+安装的服务。

  7、 O2O服务:乐视商城主要覆盖深度互联网用户,而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户。

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