参保人员激活自己的医保电子凭证后，可按以下流程帮助子女及无智能手机的老人激活和使用医保电子凭证——安装“国家医保服务平台”APP，点击菜单栏“我的”按钮，进入个人中心页面，在“我的家庭成员”板块点击图标“+”添加亲情账户，填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与您的关系。
确认上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书、本人户口本及被绑定人户口本，按照以上步骤操作就能帮助家人激活医保电子凭证。
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