“冷处理”，第一个基本释义是：将金属加热到适当温度并维持一定时间后，立即放入低温空气（摄氏零度至八十度）中，称为“冷处理”。可以增加工件的机械性能及规格的稳定性。
同样，“冷处理”放到人际关系中，也可以起到稳定的效果。
日常生活中，当矛盾发生，双方各执一词时，与其争论，不如将当前矛盾放一下，等待合适的时机再做处理。
不着急的事，缓一缓
工作要分清主次，做事情也要具体问题具体分析。遇见着急的事情，我们要集中精力尽快解决；遇见不着急的事情，我们则可以放一放。
明宣德正统年间，赵豫任松江太守。这位太守，有一个非常有意思的外号，叫“松江太守明日来”。
为什么叫这么个名字呢？
原来这位太守的工作方式很有意思。每当遇见当地老百姓发生纷争，前来状告的时候，这位太守就会自行判断，如果不是很着急的事，他就会告诉前来办事的人：“明天再来。”
刚开始，老百姓非常不理解这位太守的做法，他们认为太守这种做法太不负责任。后来，老百姓们慢慢发现，那些状告的人，有很多人第二天并没有再来状告。
这里面，有夫妻吵架，有邻里纠纷。很多人当天生气，都是一时情绪上来，没有控制住。等回家以后，气也就慢慢消了，第二天当然就不来了。
生活或者工作中，当我们遇见这种情绪一上头，就想采取行动的时候，不妨也学学这位松江太守的做法，放一放、缓一缓。
这样做，不仅可以节约时间，同时也保持了自己的精力，在更重要的事情上，何乐而不为呢？
说话不随便，沉默是金
人际交往中，难免会产生矛盾，这个时候，不妨少说。
《红楼梦》里，林黛玉是个口直心快的姑娘，经常说一些含酸吃醋的刻薄话。
比如说，一日她去探望宝钗，恰巧，宝玉也在那里。一见这样的情形，黛玉就说：“哎呦，我来得不巧了！”
宝钗就奇怪，问道：“这话怎么说？”
然后黛玉继续说道：“早知他来，我就不来了。”
宝钗继续问道：“我更不解这意。”
黛玉又继续说道：“要来一群都来，要不来一个也不来；今儿他来了，明儿我再来，如此间错开了来着，岂不天天有人来了？也不至于太冷落，也不至于太热闹了。姐姐如何反不解这意思？”
这段对话要真是放在现实中，恐怕很多人都受不住，白黛玉一眼。不过，宝钗很会处理，她只是笑笑，并没有多言。
遇见小的矛盾，不妨把心放宽，不要多说什么，这样即使对方想要挑剔，也无法唱独角戏。
以这样的方式，处理人际关系，看似是一种妥协，实际却是一种“以退为进”的大智慧。
“万言万当，不如一默。”
有时候，说一万句正确的话，都不如沉默来得有效。
遇见不紧急、情绪化的事情，不如放一放，明天再解决；遇见别人的故意挑衅，不如保持沉默，会心一笑。
生活，就是要有张有弛，才可体会其中的味道。