航运新闻 9月17日讯 网上有一些与专业订票网站及各航空公司官方网站页面极为相似的山寨网站,当旅客拨打这些网站的订票电话时,对方往往会以“为防止机票价格上涨,需要在两个小时之内把机票钱汇到指定的账户里”等之类的理由,要求消费者直接汇款。需要提醒的是,要求用银行卡直接汇到银行账户的多半是假冒代理,旅客一定要提高警惕。此外,旅客一定要注意识别一些大型订票网站,警惕“李鬼”网站,多加防范。
2防假客服热线
一些不法分子往往通过旅游搜索引擎或购物平台发布廉价机票信息,引诱订票者上钩,而很多不法分子为掩人耳目,让旅客放松警惕,往往也采用400开头的客服电话。旅客不要被400开头的所谓企业客服专用号联系电话蒙蔽,最好通过搜索引擎反查信息看是否有不一致的地方以辨别其真假。
3防财票两空
“黑票代”一开始会通过正常手续为旅客预订正规的飞机票,旅客此时查询仍可见真实信息。但当收到票款后,他们却会迅速联系订票点将之前的预订取消,而旅客直到登机前才会知道飞机票已被退。因此,广大市民应提高品牌意识,莫贪图小便宜,对一些比市场价低的离谱的特价、低价机票信息要保持警惕。
4防买到赠票或婴儿票
有旅客通过机票代理购买的机票发生航班取消或其他问题时,无法获得赔偿,而通过航空公司查询才得知,原来自己买到的是一张会员里程累计赠票。还有一些非法票贩用婴儿票充当成人票来行骗。成人票和婴儿票有很大区别,正规婴儿票旅客名字后有3个英文字母IN F,旅客拿到票后要注意识别。
5防假行程单
一些不法机票销售代理点为了获得更高的利益,在假行程单上修改了真实机票的价格,如代理点购买的是三折机票,却开出全价机票收取旅客全价费用,一旦旅客要求更改行程的话,便有可能遭遇到低价票无法改签等问题。另外,还有“黑票代”用假行程单蒙骗旅客,而实际上根本没订票或已经退票,也将导致顾客无法登机。
● 特别提醒
●通过正规渠道购票。购买飞机票一定要到拥有中国航空运输协会(CATA)颁发的行业资质证书的正规销售代理商或航空公司直属售票处、网站。
●及时查验电子客票行程单真伪。消费者在拿到行程单后,可以检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致,是否有SW、M H字样的水印,行程单复印后,会在复印件的黄条位置上显现出“复印无效”的字样。消费者还可以拨打中航信机票服务热线4008158888或者登录中航信网站www .travelsky.com进行验证。
●核对机票信息是否有误。仔细核对行程单上显示的名字、航班日期、航程、直飞或中转航班信息、客票的有效期与限制条件等。网上支付获取电子客票号的也应仔细核对相关信息。
●国际飞机票报销还需索取商业发票。电子客票行程单可以作为国内航程报销凭证,但国际航班报销则还应向销售代理企业索要正规商业发票。