六个邮递箱空了四个
晨报热线 4249555,市民张先生反映,本报记者夏有俊核实报道 “托快递运六台平板电脑到山西,结果那边打开盒子一看,六个有四个是空的!”张先生对此很无语。丢了四台电脑,损失达六千多元人民币,结果当张先生找到宅急送快递公司,对方竟然只愿意赔偿一百五十元。
收货人:
合肥的张先生是一位做平板电脑生意的商人,上个月底,他收到了来自山西长治的一则订单,对方买下了六台平板电脑:“总价值将近一万元。”然而,当山西收货人打开货物时,立刻大吃一惊:六个盒子中居然有四个是空着的!
张先生告诉记者:“对方拒收了货物,我做生意的信誉也受到了一定的损害,对方以后可能就不会再从我这里进货了。”
张先生找到负责运货的宅急送快递公司要求赔偿,然而出乎张先生意料的是,即使宅急送承认了自己的过失,但仍然只愿意赔偿三倍运费。“他们只愿意给150块钱的赔偿!而我的直接经济损失就有六千多了,更何况信誉上的损失呢?”张先生对此很是不能理解。
记者联系了宅急送合肥公司,工作人员告诉记者:“如果没有办保险,付千分之三的费率,那么按照行业规矩,就只能给三倍邮费的赔偿,快递公司都是这样的。”当记者进一步询问详情时,她表示:“公司负责处理投诉的人休假去了,你可以等到周一向他具体了解情况。”
律师:
记者就此事咨询了12348的法律专家,他告诉记者:“快递的赔偿问题在当前是一个热点,主要的矛盾就在如果丢失货物,快递方面需不需要全额赔偿。”
“这类问题主要有两个重点,一是在寄件人填写的单据上,快递公司有没有完整的语句,提醒寄件人进行保价,这个字体要醒目;二是寄件人须证明丢失货物的价值,提供有效证明。”他表示,如果单据上有醒目提醒,快递公司就在免责范围之内了。
提醒:
在快递行为中,贵重物品的丢失或者被调换并不少见,而很多寄件人因为怕麻烦就没有选择保价。有种说法是,出问题的物品往往就是没有保价的物品。所以晨报提醒您,贵重物品一定要购买保价费(一般是1%),同时详细注明物品情况。这样,当物品丢失时,就可以按保价额进行赔偿。