快递新闻 10月25日讯 快递包裹里价值数千元的数码产品丢失，快递公司只承诺赔偿50元。近日，安师大某学院的学生小K联系上本网记者，反映申通快递公司对丢失货物的赔偿额太低。双方争执的焦点在于小K的这个快递包裹并没有保价，申通快递只会按照快递费用的5倍进行赔偿，这让小K难以接受。
快递里的IPOD不翼而飞
小K向记者反映，10月初，她在长春的朋友委托申通快递向芜湖发送了一个快递包裹了，包裹内有朋友从国外为小k买的一些化妆品和一台价值不菲的ipod大容量MP3播放器，运费10元。10月8日下午，芜湖申通的学校派送员告诉小k包裹到了，小k接到包裹的时候却发现，包裹上面有一个口子，显然已经被人打开过。小k于是当着派送员的面把包裹拆开验货，结果发现包裹里最贵重的ipod没有了。小k立即联系到了申通快递的芜湖某负责人，但这位负责人却明确表示，只有两种选择，要不写个包装完整然后他们将包裹退回长春去，要不小k就必须签收这个包裹。
小k当时认为，包裹明明已经被人为的划了一个口子，里面价值数千元的IPOD也不翼而飞了，而芜湖申通却要她写上包装完整退回去，这明显是想把责任推给远在长春的朋友，因为她一旦签了字，这就表明包裹里的东西没有被任何人动过，快递公司没有任何责任，有嫌疑的只能是她的朋友了。所以，小k拒绝签字，而是选择了拨打申通快递的全国客服监督电话，客服人员告诉小k，她的包裹没有保价，即使确定是快递公司的责任，按照规定也只能按快递费用的5倍进行赔偿，也就是50元。
对于申通客服的回复，小k感到非常气愤，"那只是快递公司单方面的条款，我们作为寄件人只能被动接受。而且就货物丢失的原因，申通并没有给出明确的回答。在我的朋友发送包裹时，快递公司也没有提醒他保价，但作为承运人，即使未购买保险，也应该对被承运人的物品负责。况且丢的东西价值数千元，快递公司的赔付标准只有50块，这明显是丢西瓜，赔芝麻！”
未保价的快递该如何赔偿
记者致电12315，据介绍，由于在2009年实施的新《中华人民共和国邮政法》中明确界定，由邮政管理部门对快递市场进行监管，而在处理此类事件时，他们也只能与邮政部门积极协调。记者又从芜湖市邮政局了解到，2009年10月1日正式实施的新《邮政法》中，对邮件的赔偿作出新的规定。新《邮政法》第四十五条第二款规定，邮政广泛办事业务范畴以外的邮件的亏损补偿，实用相关民事公法的规定。
那民事公法又是何如规定的呢？记者从市邮政局得知，对于邮政行业来说，主要的民事公法便是公约法。具体来说，便是快递企业要在公约中将补偿事件精确示知消费者，即保价怎么补偿，不保价又怎么补偿。消费者假若同意并签下了公约，那么最后的补偿事件就依照公约来执行。保价的平常依照保价金额补偿，但关于不保价的快递补偿方法，各个快递公司所开出的赔付标准不一，但一般来说，都是快递费用的5-7倍左右。
跨省快递未保价风险高
芜湖市邮政局工作人员告诉记者，民营快递公司都有"保价"业务，只是收费和赔偿方式各不相同，没有统一标准，这些民营快递公司通常与委托人签定另外一份合同，在合同中约定赔偿的最高金额，委托人投递的贵重物品丢失或是损毁了，按照最高赔偿金额进行赔偿。但如果消费者在寄发快递时没有和快递公司约定"保价"，就只能按照"未保价物品发生丢失的，赔偿金额最高不超过物品托运费用的五倍"的规定执行，跨省快递在运输过程中，中途丢失、被窃的几率较高，如果快递中有贵重物品，消费者尽量做"保价"，一旦丢失，快递公司全额赔偿。