快递公司与网购公司矛盾愈演愈烈
快递新闻 12月29日讯，“99%的COD（代收货款）物流公司早就资不抵债，会大量倒闭，所欠的代收货款总金额超过2亿元！”京东商城CEO刘强东在微博上发出的“警告”，不啻于向快递行业本已不平静的湖面又投进了一枚重磅炸弹。
在这之前，由淘宝网在“光棍节”打折促销引发的快递“爆仓”，已经引发人们对快递行业诸多问题的讨论。网购企业与快递公司的矛盾也正呈现出愈演愈烈之势。
“光棍节”的爆仓潮
圣诞、元旦、春节接踵而来，国内最大的民营快递企业申通快递，除了值班员工和客服，所有的办公室人员都已经下到基层，参与快递分拣和中转工作。“员工们每天还增加两小时的工作时间，来处理中转中心堆积如山的快递。”申通快递总裁奚春阳说。
快递公司“爆仓”始于11月11日“光棍节”那天。当天，淘宝网旗下淘宝商城进行“5折促销”，仅一天时间，交易额就达9.36亿，这个数字几乎是平日交易量的10倍。根据淘宝网提供的数据显示：当天成功交易超过1200万笔，是淘宝网历史上的破天荒记录。
可是，突增的交易量对淘宝网来说是一次成功促销案例，对于快递公司来说却是突如其来的洪水猛兽。
这场毫无准备的“突袭战”令申通快递叫苦不迭。申通快递市场总监夏祖彬告诉记者：“申通平时的全国日接单量在180万单左右，但在光棍节当天，申通的全国日接单量在220万件以上，申通最终不得不临时启动限制客户数的应变措施。”夏祖彬对此颇为不满，他认为快递公司的地位过于被动，“作为淘宝网的重要物流合作伙伴，申通却从未得到淘宝团队的相关告知。”
很多规模较小的快递公司更难抵挡冲击，直接在“光棍节”当天出现了“爆仓”，货品无处存储，快递变成了“慢递”。
不少快递公司的业务员表示，超负荷工作令他们疲惫不堪，服务态度下降或者拒接业务是快递行业目前的通病。“正常的业务量一天收发25件左右，可现在，我们一天要收发50件以上。”一位业务员告诉记者。
等着他们的还有接下来的圣诞、元旦、春节。据淘宝网公关部人员透露，年底淘宝网还将进行“全民疯抢”、“年底清仓”等促销活动，范围和力度“前所未有”。
网购企业乐此不疲的“狂欢”，会否又成为快递行业难以避免的“灭顶之灾”呢？