全年运营快递公司如何解决爆仓问题
快递新闻 2月15日讯，虽然各大媒体由此屡屡爆出“快递爆仓”、“快递变慢递”、“快递假期不收件”等新闻，但似乎没有人能真正解决这个问题。而爆仓的背后实际暴露的是管理问题。本期专题选取了民营和国营两家快递公司，通过《中国经营报》记者独家深入调查采访，看看能够保证365天运营的公司是如何解决爆仓问题的。
防“爆”指南之民营快递
顺丰速运：“收1派2”背后的流程再造
1月26日晚10点，北京顺丰速运华北分拨中心现场一片繁忙。200余名员工在分拣流水线前一刻不停地忙碌着，还有近百人坚守在客服和输单岗位上。据北京区部总经理刘晓利介绍，虽然南方遭遇雨雪冰冻天气，但顺丰一直履行着“全年365天无休”的承诺，努力保持全国网络的正常收派，北京顺丰1月份的业务量较2010年12月份增长了50%。
防“爆”指南之国营快递
EMS: 时刻“在路上”的应急预案
与一些民营快递公司相比，EMS依托中国邮政，拥有覆盖全国的物流网络和航空、陆运网络，而且春节期间照常收件和发件。在春节这个多数民营快递公司放假、快递服务稀缺的时间里，EMS成为很多人的选择，这使得EMS业务量比平日翻了近两番。对一般消费者来说，在春节假期期间通过EMS快递只用3天就可以收到快件，看起来和平日的效率差不多，但是对于EMS来说却意味着运营和管理方面的改进和实施应急预案，以应对节日期间猛增的业务量。