物流公司更懂法 称丢东西打官司最多赔七成
快递新闻 4月12日讯,3月23日,运通公司快递一批工业用电开关到江苏省,货物保价6000元。速尔物流在承运中弄丢了货物。
运通公司的龙小姐告诉记者,3月27日他们要求索赔以来,速尔物流口头上答应,但一直没有动静。4月6日,龙小姐向速尔物流发去传真索赔声明,速尔物流南城白马分部称愿意赔偿保单一半价格,即3000元,龙小姐拒绝了。随后,速尔物流白马分部经理秦国银又将赔偿金额提高到4000元,龙小姐勉强答应。不料4月8日速尔物流业务员说,他自己要垫上近2000元,这超出他的能力范围。秦国银告诉记者,速尔物流只愿意赔2050元,剩余的要业务员垫钱,由于业务员不愿意赔钱,所以赔偿谈不拢。
为何不照价赔偿?
为何保价6000元的货物,速尔物流不愿全赔?秦国银对此解释,一是运通公司快递费用按月结算,因而当时他们并没有交保费现金,所以速尔物流可以不用赔钱;二是业务员违规操作,使用了速尔物流两年前印制的高价保单,而此单目前已经过期废用,所以无从赔起。
然而,记者从这份高价值保单看到,业务员在“费用合计”一栏填写“105元”。龙小组说:“月结的意思自然是一月结一次,我们和速尔物流已经合作5个多月,按时付账,不存在未交费的说法。”对于第二点“保单过期”解释,记者在单上未看到任何时间标识。在记者的追问下,秦国银承认由于业务员用已废用的保单,速尔物流和业务员要承担全部责任。
物流公司要负全责,赔偿却打半折,速尔物流为何要在赔偿金额上失信客户?在采访中,秦国银的透露了其中缘由。
秦国银告诉记者,赔偿4000元是他赔偿能力的极限,如果客户不满意,可以到法院起诉。秦国银说,公司以前也处理过此类事情,法院一般只判物流公司承担7成责任。那么按照运通公司的这份6000元保价计,最多只判赔4200元。
昨日,速尔物流业务员又一次去到运通公司,希望以4000元赔偿了事,但遭到拒绝。