上海快递员：嘴勤腿快赢得客户信赖
快递新闻 5月20日讯，36岁的上海徐汇中部中通公司业务员郭健，一直负责上海市徐汇区漕溪北路上的汇嘉大厦和航空大厦两座楼层的收派件业务。针对该区域的特殊性，他在业务开发中总结出一套好方法：日复一日地“用心”扫楼。现在他每天平均派件120票，收件600多票，已遥遥领先同行其他业务员在该区域里的收派件量。来中通快递公司不到三年，收入却翻了几番。
9点前送大件，9点后送小件
无论严寒酷暑、不管刮风下雨，每天早上6点半，郭健都准时来到徐汇中部中通的操作间，将自己区域的快件进行整理、打包，然后装车运往自己负责派送的区域。“派件的好坏直接影响到我们的收件。”郭健这样认为。所以，他通过日常的细心观察，发现两栋大厦的电梯从9点开始就非常拥挤了，为提高派件时效，他将所有的大件、重件安排在9点之前派送，9点以后再派小件 （因为大件必须上电梯，小件来不及了还可以跑楼梯），这样就错开了电梯使用中的人流高峰，最终达到了12点前派送完所有快件的要求。
“派好件不仅能得到更多客户的信赖，还使我在网络派费上获得更多的收入。”郭健说。通过中通网络的派费机制，他每派好一票件，将直接获得至少1块钱的收入（按照派件的重量给予金额补助）。“这样，我们业务员派件的积极性得到了极大的提高，保证了我们派件的质量。”