专家提议:快递业与保险业对接完成理赔
快递新闻 7月7日讯，针对国内快递企业因快件丢失短少，频繁与消费者发生争议的现状，有专家提议快递业与保险业对接，完成对消费者的理赔。这是记者昨日从快件物品遗失损毁理赔相关问题研讨会上获悉的。
北京交通大学交通运输学院现代物流研究所特聘教授张晓东表示，根据国外快递、航空运输、水路运输的经验，快递公司对于消费者的保价行为，可以交由保险公司完成。
但顺丰速运副总裁黄伟表示，保险公司认为快递公司给其带来利润较小，不愿意与之合作。中国快递咨询网首席顾问徐勇也认同上述观点，其指出，目前国内快递行业发展并不规范，我国的保险业发展也有一定欠缺。快递公司与保险公司合作，往往是快递公司给保险公司交出一部分资金，保险公司再用这部分资金向消费者赔偿，因此快递公司更愿意由自己来完成这部分工作。
据了解，目前国外航空、快运公司与保险公司的合作运营得比较成熟。国内要发展此类模式，目前还很困难，需要两个行业的规范化发展和进一步协商。
根据国家邮政局统计，在其所受理消费者关于快递业务的有效申诉中，快件丢失短少问题的占比一直在20%以上，其中5月反映快件丢失及内件短少与损毁的占到23.7%。资料显示，在快递纠纷中，快件丢失、短少或损毁后，消费者在未保价的情况下，只能获得很少的赔偿。
对此，中国物流与采购联合会建议消费者选择信誉高、规模大的快递公司，并仔细阅读快递公司运单的相关内容。对于高价值的物品一定要进行保价，留好相关证据，维护自己的合法权益。