快递因慢被告上法庭 退快递费八元
快递新闻 7月19日讯，不少市民都曾遭遇“快递不快”，但一般很少要求赔偿。在广州经商的文成人叶先生可没有轻易罢休，他将延误快递的广州市邮政局告上法院。日前，广州天河区人民法院一审判处广州市邮政局退还叶先生快递费8元。
5月2日中午，叶先生在广州市邮政局下属的石牌邮局邮寄一封同城快递，并支付8元邮费。邮政方面出具了一张业务详情单，该单子正面承诺“限时未达，原银奉还”，同时在背面载明“邮件发生延误，退还寄件人全部邮资”。具体承诺的服务时限为：“11：30投入，下午送达；18：00前投入，次日上午送达。”
但直至5月5日10时，叶先生的邮件才送达目的地。
邮局方面称，他们曾在承诺时限内投递上门，但因为收件单位休息无人签收，且拨打详情单上的电话无人接听，导致邮件未能成功投递，因此不需要承担邮件延误赔偿责任。
“5月3日、4日均为正常上班。不存在无人签收的情况。”叶先生认为，邮局方面未能在规定时限内将快件送达，就应按承诺退还相关费用，但对方拒绝退费，而类似的延误情况他曾遇见多次，为讨个说法，他只好诉诸法律。
7月11日，广州市天河区人民法院一审判处广州市邮政局退还叶先生邮费8元。
记者注意到，2008年1月1日实施的《快递服务》邮政行业标准明确规定，除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。
然而，多位曾遭受“延误事件”的市民告诉记者，要快递企业退还邮费并不容易，他们往往不了了之。