品牌的网络传播手段主要包括:企业网站、网络广告、网络公共关系、网络口碑传播。

一、 企业网站

网络发展迅猛,各类网站层出不穷,诸多企业早已拥有自己的网站,通过网站宣传公司形象、传播品牌、销售产品、进行信息的交互和沟通,是现今公司网站的基本功能。

如何更全面地、更深层次地挖掘和利用网络的巨大传播力量;如何通过网站向公众传播和塑造品牌;进而通过品牌的传播推动产品或服务的销售,为企业的整体战略布局构建一个网络“桥头堡 ”,为企业的网络传播构建一个互动性的网上品牌门户,将是建立一个企业网站需要解决的问题和任务。
品牌网络宣传 传播手段详解
企业网站的结构功能布局和页面设计要紧紧围绕着品牌的核心识别、延伸识别和定位进行规划,这样才更利于品牌的传播。倘若品牌的核心识别与网站的功能或外观不一致,比如品牌的核心识别是质量和服务,而网站却对品牌的核心识别只字未提,没有表达、没有宣传,那么品牌的传播效果一定不好。受众查看了网站,却没有在其心智中占据位置阶梯,这样的网站,它的品牌传播效果一定大打折扣。

品牌的核心部分与网站的外在表现形式的关系:结构功能和页面设计作为网站的外在表现形式的选择和设计与品牌的传播效果是密切相关的。网站的功能模块主要包括:网站新闻发布系统、全站搜索系统、邮件列表管理系统、BBS论坛及个人博客管理系统、网站流量分析系统。

利用企业网站传播品牌,应当注意以下几个方面:

1.企业网站要根据自身的性质和品牌传播的需求进行功能的选择和增减。不能面面俱到,样样都不少。这样做往往浪费了资源,同时未必能够取得好的传播效果。对于有利于增强网站互动性、宣传品牌元素的功能要增加和大力发展,不利于增强网站互动性的品牌传播的功能要综合考虑、酌情减弱其功能强度或直接剔除。

2.对于网站的页面设计和布局同样要符合品牌的核心识别,与其保持一致、形成一个自上而下、由中心向四周的体系。符合品牌的层次和性格。网页整体布局力求简洁明快,不臃肿、不死板,一个生动、引人入胜的页面布局能够引起观者积极的互动。

3.网站的页面色彩选择要慎重。因为不同的颜色就象征着不同的性格和心理暗示,不同的色调会向人传递不同的感觉,企业网站作为品牌传播的一个重要手段,一定要选择好与本品牌性格一致的色彩搭配。一般来说,企业网站页面的主色调往往与品牌或产品包装的主色调一致。

二、 网络广告

网络广告既是企业网络营销的重要工具,也是品牌网络传播的重要手段。网络广告之所以受到了广泛的关注,是因为它颠覆了传统媒体营销的方式,由传统的“点对点”传播进化到了“链式传播”的新高度。同时它的互动性使其获得了相对于传统媒体的绝对竞争优势。

网络广告的概念、组成元素、特征和表现形式已经在前文有所表述,故不在此赘述。下面就网络广告传播的一般流程以及各个环节的注意事项进行分析:

这个操作流程采用了根据目标受众和所投放广告的站点而设计网络广告的思路。之所以采用这样的思路是因为:

1. 这种思路可以使网络广告的设计更好地围绕着网络的互动性来进行。围绕着网络的互动性来设计广告,就牢牢把握了网络广告的最大优势和特性,使得网络广告与传统媒介广告比拼时,获得了独特的竞争优势。

2. 这种思路可以增强广告的针对性。因为在网络时代,不同站点、不同网络区域拥有不同的分众,虽然进入不同的网络站点只是输入网站然后进入这样简单的操作,但是不同的网络地域依然体现了很强的分众特性。而根据分众和目标网站群的特点设计广告,则大大增强了网络广告的针对性。

三、网络口碑传播


2007年底据尼尔森调查公司进行的一项在全球47个国家展开的调查,尽管广告平台和广告资源越来越多,全世界的消费者仍然对来自消费者的评论最信任,口碑才是最有力的营销传播工具。在26486个受调查者中,有超过2/3的人表示“来自消费者的推荐”是他们最信任的一种广告方式。从这个调查中可以体会出口碑相传的重要作用。

受众在网络上进行的口碑相传本身就是一种互动。在网络时代,网络信息的极速膨胀和言论的高度自由赋予了网络舆论强大的力量。这个力量强大到足以改变现有的不良制度,例如“孙志刚事件”。也可以强大到足以令一个根基深厚的品牌蒙受巨大的声誉损失,例如肯德基的“苏丹红”事件。网络舆论已经是这个社会重要的舆论力量,口碑相传自然地成为了品牌网络传播的重要手段。

企业自建的品牌论坛、虚拟网络社区、个人或组织的博客空间、即时聊天系统等等都为品牌的口碑相传提供了渠道和平台。通过这些平台,网络受众可以交流关于品牌的任何事情。一个优秀品牌的可能在这些虚拟的平台上被广为传颂,得到良好的美誉甚至是忠诚度。一个不讲诚信的品牌可能成为诸多受众口诛笔伐的对象,从而瞬间崩塌。

对于网络口碑传播,应重点关注以下两点:

首先,企业应该主动地引导舆论和口碑相传的方向。比如企业可以通过自建品牌论坛,时刻关注受众提出的问题,及时予以解答。对于品牌提供给顾客的附加值在论坛或其他网络社区上加以描述,引发讨论和适当的争论。这些做法都有助于树立品牌良好的口碑。

其次,要建立网络舆论危机管理系统。网络的信息传播是高度自由的,网络的互动性又是如此强烈,积极的信息可以被广为传颂,一些虚假的信息也能够暂时地蒙蔽受众,从而导致网络舆论和口碑传播朝着不健康、不利于企业和品牌的方向发展。这时企业要启动网络舆论危机管理系统,及时发现这些问题,及时进行问题和事件的澄清。防止企业或品牌的声誉受损。这对于利用网络进行口碑传播的品牌是非常重要的。

四、 网络公共关系

网络公关更应当注意受众能否真正参与和互动进来。因为在网络时代,受众争论一个话题远比简单地查阅相关的新闻要更有意义、影响力更大。

网络本身的特性以及公关业发展的需要,使得网络公关逐步发展和壮大起来。网络公关是基于网络的一种新形式的公关活动。但它仍旧属于公关范畴。与传统媒体的公关相同,网络公关同样解决的是“传播什么、向什么人传播、在哪里传播”的问题。

品牌的网络传播手段已经向大家介绍完了,相信很多企业也正在做,究竟怎么做是关键,网络的不可控性和传播者的不可控性让网络传播手段和其他传播手段有所不同,这就要企业在此下足功夫了。
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